السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكلتي مع الاتصالات السعوديه أعتقدت أنها مشكلة شهر بس أستمرت للشهر الثاني
بوقت تجديد الخدمه يتم السحب من رصيدي وعندما أحاول تجديد الخدمه تأتيني رساله بأن لايزال لدي اشتراك ويستمر السحب من الرصيد هذا الشهر نفس الموضوع يتكرر أرسلت وتم سحب مبلغ تجديد الخدمه 79 ريال وخدمة البلاك بيري لم تشتغل والرصيد ينسحب منه وبحثت وكان في حل أن ألغي الخدمه وأرجع أجددها وبأقل من نصف ساعه أنلغت الخدمه وعندما حاولت أجددها طلبوا مني أدفع المبلغ من جديد أدفع خدمة تجديد الاشتراك خلال أقل من ساعه مرتين أتصلت عليهم وطبعا عملاء سوا يتم الفصل كررت اتصالي أكثر من عشرين مره حتى مسك الخط ربعد انتظار أكثر من 13 دقيقه يعني تقريبا 40 دقيقه فقط لاجراء هذا الاتصال وشرحت المشكله للموظف قال لي بأن أنتي الغيتي الخدمه والمبلغ راح عليك شرحتله أن السبب أن الخدمه ماتجددت وسحب الرصيد ورده اللي يشتري عصير من بقاله ويفتحه مايحقله يرجعه وكان نفس المشكله تعرضه لها صديقه من عملاء موبايلي تم تعويضها لأن شحنت وألغت الخدمه بنفس الوقت بصراحه أفكر جديا بالتحويل لشركة موبايلي على أن أدفع قيمة خدمة مرتين بسبب سوء الخدمه.
مشكلتي مع الاتصالات السعوديه أعتقدت أنها مشكلة شهر بس أستمرت للشهر الثاني
بوقت تجديد الخدمه يتم السحب من رصيدي وعندما أحاول تجديد الخدمه تأتيني رساله بأن لايزال لدي اشتراك ويستمر السحب من الرصيد هذا الشهر نفس الموضوع يتكرر أرسلت وتم سحب مبلغ تجديد الخدمه 79 ريال وخدمة البلاك بيري لم تشتغل والرصيد ينسحب منه وبحثت وكان في حل أن ألغي الخدمه وأرجع أجددها وبأقل من نصف ساعه أنلغت الخدمه وعندما حاولت أجددها طلبوا مني أدفع المبلغ من جديد أدفع خدمة تجديد الاشتراك خلال أقل من ساعه مرتين أتصلت عليهم وطبعا عملاء سوا يتم الفصل كررت اتصالي أكثر من عشرين مره حتى مسك الخط ربعد انتظار أكثر من 13 دقيقه يعني تقريبا 40 دقيقه فقط لاجراء هذا الاتصال وشرحت المشكله للموظف قال لي بأن أنتي الغيتي الخدمه والمبلغ راح عليك شرحتله أن السبب أن الخدمه ماتجددت وسحب الرصيد ورده اللي يشتري عصير من بقاله ويفتحه مايحقله يرجعه وكان نفس المشكله تعرضه لها صديقه من عملاء موبايلي تم تعويضها لأن شحنت وألغت الخدمه بنفس الوقت بصراحه أفكر جديا بالتحويل لشركة موبايلي على أن أدفع قيمة خدمة مرتين بسبب سوء الخدمه.